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以企业文化,谈立企初心——董事长白洪伟在内训班上的企业文化讲座

作者: 发布时间:2020-04-28 浏览次数:93
导读:“按:2019年11月9日,公司基础管理内训班开课,董事长白洪伟首讲带来“以企业文化,谈立企初心”专题讲座,全面系统地解读和阐述了新衡达企业文化主体内容的核心要义。现将这些饱含真情实感的语言编文整理再现,望广大员工认真领会,贯彻于工作实践。”同志们,大家好!很高兴今天能和大家一起就企业文化进行交流,开设这次…
“按:2019年11月9日,公司基础管理内训班开课,董事长白洪伟首讲带来“以企业文化,谈立企初心”专题讲座,全面系统地解读和阐述了新衡达企业文化主体内容的核心要义。现将这些饱含真情实感的语言编文整理再现,望广大员工认真领会,贯彻于工作实践。”同志们,大家好!很高兴今天能和大家一起就企业文化进行交流,开设这次企业文化座谈也非常有必要。在我看来,在座各位都是通过自己的努力,由于自己在工作中的优秀表现,走到了管理岗位上,很不容易。作为公司中层管理人员,承上启下,作用非常重要,公司下一步还要配套一些培训,相信只要做了就会有收获。

一、开展管理培训的重要意义年末岁首,公司正在进行新一年度的整体规划,结合今年工作中呈现出的问题,发现中层管理人员的整体素质不足,那么,培训就显得至关重要。因此,在11月3日总经理办公会上,就提出了这项工作:一是下文进行动员,引起大家对此次培训的重视,要求项目经理以上人员以及储备人员参加培训;二是精心安排管理类培训课程。打算在这一个月里利用周末时间,公司领导都讲一讲。为什么要这样讲呢?项目经理是各个小团队的头头脑脑,在公司里就是中层管理者,你把负责的项目做好了,你就有能力当分公司经理。也就是说,项目部就是一个工作小组,一个团体中最小的单元,是任何一个单位任何一个组织的中坚力量,不管是一个国家,一个什么组织,还是一个企业,所有的工作千头万绪,都是通过这个最基本的单位去实施去落实去完成。近两年,我们公司在苗总的带领下蓬勃发展,涌现了一批优秀的中层管理者。由于咱们这支队伍自己拥有高度的责任心,工作热情,有一种超乎寻常的事业感,所以大家才走到了这样一个管理岗位上。也正是因为企业的快速发展,我们才需要更多的知识和能力素质,促进自身成长,以此来适应公司的快速发展,所以我们今天才一起接受培训,接受继续教育。在这方面,我作过深刻的检讨,也就是公司发展了,大家基本上是靠着自己的努力走到今天的岗位上,工作中出现问题和过失,公司也有责任,因为没有让大家参加过像样的培训,也没有更多集中学习的机会。平时大家都忙于一线工作,所有的压力也都在你们的身上,都是源于自觉学习提高,靠自己摸索,带着各自的团队往前走。通过这几个月,感觉到这一部分工作没有落实,或者说落实的不够好,咱们应该重新重视起来。这次培训安排的内容,都是和专业没有关系的,主要以培养情商、管理技能、思考问题和解决问题的方法等为主。二、针对公司企业文化主体内容的解读这节课以“从企业文化,谈立企初心”为主题,也就是谈咱们新衡达是如何成立的?为什么形成这样的企业文化?咱们从哪里来,要到哪里去?作为中层以上管理人员,大家都掌握着几个项目,管着几个人,按照公司的要求、部署,按照市场的需求,按照客户提出来的要求去做工作,那么,如何去做好这些事情呢?首先得从文化说起,也就是作为新衡达人,要有同一种文化,同一个声音,同一套制度,同一套流程,只有这样,才能思想一致,步调一致,我们才是一个高效的团队。当这些都一致的时候,大家是往一个方向走的,结果必然一致。如果没有一个统一的文化,也就没有一个统一的思想了,步调肯定是不一致的。没有统一的制度,统一的流程,你想这样做,我想那样做,结果肯定是千差万别的。所以,任何自由都是在约束下的自由,不管一个国家,一个社会,一个企业,都应当心往一处,使劲往一处使,才能形成合力,产生效力。那么,在新衡达,也要在这“四个一”的前提下,这样约束下的自由,这样才能搭建好新衡达这个大的平台,才能把咱们新衡达发展的更健康,步伐更稳健。

什么是企业文化?企业倡导什么,什么就是企业文化。那么,咱们新衡达倡导什么呢?1、企业精神:完全负责先来说企业精神。人都有一个精神面貌,那么,作为一个企业的精神是什么呢?在公司没有做房地产之前,项目评审、技术交流,我基本上都会参加,只要项目出问题了,先从思想上找原因,一找就是没有尽到责任。那么,企业的精神是什么呢?就是完全负责的企业精神。为什么要这样定位呢?就像一个人,如果你能对这个家庭负起责任,父母妻儿,这种责任是社会赋予你的神圣职责;你具有这种责任,如果用到工作中,去对待工作,肯定会收到好的效果;你对待朋友,肯定是五湖四海皆宾朋,到哪里都有朋友。那么,咱们企业精神为什么定位是完全负责呢?这源于我自己切身的工作经历。早些年,我骑着自行车一家一家谈项目,讲合作,向建设单位推出造价咨询业务,不厌其烦地介绍我们的工作内容,帮对方寻求解决问题的方案,慢慢建立起信任。通过这些事情呢,说明业精于勤,你只要对客户负起责任,只要认真地去做事情,都会有所收获,赢得信赖。负责精神,要求每一件事情一定要负起责任。你做好是做一件事;做坏,有瑕疵了,有漏洞了,也是在做这样一件事。一个人活着的意义,不能以生命长短作为标准,而应该以生命的质量和厚度来衡量。同样是过了一天,他读了两本书,读的很粗糙,没有得到精华,是对自己不负责任,也是对作者不负责任;你读了一本书,却读的很透彻,领会了作者的要义。新衡达立企之初就提出过一句话:“做一个项目,立一座丰碑。”在2012年之前,咱们新衡达是从来不打折的,我只给你报方案、流程以及服务的深度,从不打折收费。可见,如果能做到人人负责,能创造多大的价值啊!作为一个企业,完全负责的精神也是立企之本。那么,作为一个人呢?能担当起责任的时候,你肯定会有成功的那一天,也肯定会撑起一片蓝天。有些人每天都在忙,工作结果却不好,因为目标没有选对;当你选对目标的时候,虽然不一定把事情做正确,但你做了正确的事情,最终一定能抵达目标,不怕你慢,只要你坚定。另外,作为一个人,要有精气神,一个企业也要有精气神,不管你多大的企业做多大的事情,体现的都是负责任的态度。那么,就这个“负责”,针对公司的业务流程,有很多东西值得一说,比如:作为项目经理,必须得具有沟通的能力。实质上,人与人之间、企业之间最大的成本是什么呢?沟通的成本,任何事情都需要达成一个共识。各公司提交的报告当中有时候存在着一些误差,经过项目评审会一落实,发现往往不是技术的问题,反而是沟通的问题更多一些。如果大家参照的是一定的参数、一定的指标、一个规格,在这种条件的要求下,误差率必然很低;反之,误差率就会很高,这种结果是必然的。比如我们做绿化的时候,本身这种项目就很难做,做装饰的时候也很难做。对方老是高高在上,不好好说话,你询你的价,我询我的价,没有考虑共同把这件事情做好,结果必然相差甚远。这种时候,我们就得体现出负责任的态度,沟通到位;特别是作为项目负责人,一定要把不明白的、存在争议的,及时提出答疑意见。你这样讲了,据理力争了,不但不会有损你的形象,反而对方一定会重视你,认为你负责任,认为你专业。他会发现你这个企业的文化不一样,精神不一样,你这个人和别人也不一样。为什么?因为你讲的是一个事实,是具体的规格、型号。要把误差降到最低,沟通一定要充分,叫无缝对接,做到了,就不会有误差了。这也是一种责任,一种精气神;这种精气神体现到位了,不仅给企业赢得了荣誉,你也会受到了对方的尊重。2、企业理念:负责赢得信赖,至诚铸就伟业接下来说说公司的理念。或许大家注意到,不管是咱们老公司、新公司,还是曾经搬到过的地方,包括到咱们任何一个县、市、省会分公司,进门就能看到企业理念:负责赢得信赖,至诚铸就伟业。前面我们提到“完全负责”的企业精神,那么,如何去做好工作,还得有一个信念、理念,一个企业的经营理念,要赢得客户对你的信任。我们知道在谈对象交朋友的时候,首先得认识,再有认知,再有认可,再到信任,分几个阶段。认真、负责,会缩短认识到认知的过程。认可你的观点,你的做法、方法,然后,再通过几件事的处理,达到信任。从认识,到认知,到认可,到信任,如何实现呢?负责赢得信赖。你对他负起责任了,他就会对你信赖;他对你信赖了,你就对他信任。那么结果呢?至诚铸就伟业。有句话叫“精诚所至金石为开”。你把任何一个实施方案,任何一个项目,是否做到周全、周密、周详?做到这些,就是“至诚”。至诚铸就伟业,就是任何事情都要做到周全、周密、周详、周到。只要有一处没有考虑到,肯定要出问题,为什么呢?不出问题是偶然,出问题是必然。不要老想着弯道超车,任何事情不怕你慢,要脚踏实地,深入进去,都很容易,因为你知道问题了,一个问题一个问题地去处理,正视问题正视自己,本着把事情做好把问题解决好这样的态度,最终能把事情做好那是必然的。什么叫理念?就是你的想法。工作中首先得有一个正思维,面对任何事情你只要有正确的思维意识的能力,负起责任,做好服务,解决需求,什么难题都能迎刃而解。3、企业定位:投资者顾问型、战略型、伙伴型工程咨询机构“完全负责”、“负责赢得信赖”,那么,究竟要“负责”到哪种程度呢?前面说过,一个人活着的意义,不能以生命长短作为标准,而应该以生命的质量和厚度来衡量。有的人长命百岁,活的也很有意义和价值,比如辛勤的环卫工人,作为劳动者,他们的工作也受到大家的赞扬和尊重,但他的生命质量呢?幸福指数呢?我想在大家的心底深处,肯定不会说:“我就想让我的孩子未来做一个环卫工人”。一定会希望自己的下一代不做这样的人,希望孩子们做更光荣、更有价值、更有意义的事情,比如教授、当科学家。这样不是说看不起某一种行业,而是觉得后者的生命更有价值和意义,对社会的贡献更大。如果你要实现这样的人生跨越,就需要考虑如何增加生命的质量和厚度。那么,咱们企业也有个定位,怎么定位呢?不是只做做预算,而是要做投资者的顾问型、战略型、伙伴型的咨询机构。我们与优秀的人群、政府机构打交道时,必须去提升自己,拥有与此基本相匹配的学习力和负责精神才行。面对问题,我能正确面对,我有完善的整改方案和强大组织,问题就一定能解决。前面讲了精神,讲了要有正确的理念,正确的思维,那具体如何做呢?假如委托方是房地产公司,产权都是他自己的,对方最关心的是你能不能把他委托的事情做好,能满足他怎么样的需求,这就是工作的深度。这个深度呢,你至少要做到顾问型。前些年一批批的企业都纷纷进入房地产领域,但是如何做?如何去管控?这是他们所不擅长的。实际上,咱们造价咨询工作,比他的财务中心还要重要。为什么呢?整个房产建造成本,要占楼盘的30%到40%,他除了拿地款这一笔款项以外,整个建设过程中的资金,都是通过我们造价咨询企业来拿到的,所以我们造价咨询工作就显得至关重要。我们如何赢得对方的信赖?至少要做到顾问型。咨询就是解疑答难,特别是项目经理这一级,接触了很多客户。在这里,教给大家一个小方法小技巧:面对对方的任何问题,都不能说“我不懂”、“我不会”。如果你会,就告诉他,做好服务;不会的,就说“这是新问题,我研究一下”,或者说“我手头忙,过一会儿再给你答复”。如果确实是新的课题,真的很难,可以这样说:“我们公司还有总工办,有好几位专家,我咨询后给你一个满意的答复”。这样说呢,不仅不会有损你在对方心目中的形象,反而会提升你和公司在客户心目中的负责任的形象。为什么?首先,对方提出的问题,你没有说不会吧。其次,通过专家或总工办给了他更好的答复,自己也学到了新知识,同时与客户也建立了信任。所以,解决任何矛盾或问题,一定要讲方法讲策略。坚决不能说:“这件事跟我没关系,你找别人吧”、“这个问题我不会呀!你问别人吧。”如果这样说了,“完全负责”的企业精神也没有做到,更不要说“赢得信赖”,更不可能“至诚服务”。没有这样的工作深度,何谈“顾问型”,你连顾问都做不了,对方凭什么要与你做合作伙伴呢?诀窍就在这里。关键的问题,不只是你给他做好了服务,负起了责任,更重要的是,在这样的过程中,你自己学习提升了,还赢得了对方的尊重,建立了伙伴关系,同时,给公司也赢得了信誉,无形中使公司增强了市场竞争力。所以说,“负责”的工作深度,就是整个公司是要做投资者顾问型、战略型、伙伴型工程管理机构。这个服务方向一定要明确。这就是从哪里来?到哪里去?为谁服务?工作深度如何定位?4、核心竞争力:臻于创新,至诚服务下面谈谈企业发展必须具有的核心竞争力。先来听听我们的电话铃声。您好!欢迎致电河南新衡达工程造价咨询有限公司!新衡达人将以“诚恳、认真、务实、创新”的精神,对您完全负责。新衡达人以“诚恳、认真、务实、创新”的精神,对客户完全负责。新衡达的核心竞争力:臻于创新,至诚服务。咱们的电话铃声呢,从企业精神,到服务理念,到核心竞争力,贯以始终。之所以用这样的铃声,一是让客户知道,我们是干什么的?二是警示我们的员工,我们是新衡达人,是为什么人服务?要服务到哪一步?该如何做?作为一个行业,创新是发展永恒不变的课题;对一个企业来说,只有创新,才能发展的更强大,只有创新,才会有强大的竞争力和生命力。如果只是与同行搞同质化竞争,人家会做的,你也会,却没人家做得好;人家不会做的,你不会。这样的话,就看不到未来了。如果不去创新,不到行业前沿,一直和同行们一样做的是同质化竞争,那么竞争的是什么呢?服务。服务都上去了,竞争的就是价格,收费就低了。所以,只有创新,才能领先行业,才能给客户提供别人不能提供的服务,才有溢价,才能提高服务的附加值,你才能拿到不一样的报酬。5、战略目标:驰骋造价领域,引领行业发展最后一个,咱们新衡达有企业精神了,有理念了,有服务的方向和深度了,有核心竞争力,那么,走到哪一步是我们的战略目标呢?公司在立企之初,就已经确定:驰骋造价领域,引领行业发展。在这一方面,我们走过弯路。公司2009年是河南省第三。2013年,我们提出的是一定要背靠一个行业,要做省市重点项目,一个重点项目可能就是现在一年的收入,收费又高,大家又受尊重。可是后来我们的工作重心出现了偏差,导致2016年公司滑落到前十。2016年10月,发现了公司人均产值低、管理薄弱的现象。在我看来,新衡达是我们大家的立家之本,通过这个平台,我相信能培养出来一批优秀人才,公司仍然会在将来的行业市场上占有一席之地。俗话说,“家有万贯,不如日进毫厘”。要想继续驰骋造价领域,引领行业发展,就必须依靠大家这些公司的中坚力量,通过大家的学习与创新,不断去发现客户的真正需求。目前,公司的人均产值较低,距离国家要求的标准还有一段距离。那么,是大家付出不够吗?不是。而是付出太艰辛了。因为我们搞的是同质化竞争,收费太低了。我们只有通过不断的业务创新,去提供别人所没有的服务类型或标准,才有可能奋起直追,达到预期。关于企业文化层面的解读,就讲这么多。

三、做好企业文化的传承工作我们公司曾经有很多好的传统,希望通过类似的培训,认真地传承下去;特别是咱们这些中层以上骨干,一定要向广大员工去讲去传递,使大家有明确的认识。1、落实项目分析与部署。咱们过去为什么误差率低呢?靠的是PK和博弈精神。任何事情,大家都要开个会去沟通,也就是头脑风暴,去找到解决问题更好的方法,学到自己不知道的东西。特别是各项目部,一定要学会开会,要激发大家积极向上的竞争精神。要降低沟通成本,要达到目标一致,可以通过开会,促使大家思想一致,目标一致,行动路线一致,这样,好结果必然会实现。开工报告会,就像战争年代要组织一场战斗,如何排兵布阵?怎么打?战前部署至关重要。如果缺少了这样的战前分析和部署,就像没有了解敌情,这仗怎么能打好?至少得仔细看看图纸,至少得把建筑说明、设计说明看清楚吧,有没有超出常规的新的东西?有没有设计缺陷?没有写明白的内容?需不需要答疑?2、容纳无心之过,追责有心之过。咱们公司对过错追究不太严,但对有心之过一定要加强追究。大家要成长,肯定会有过失。对过失的追究,分有心之过和无心之过,因为这是学习的成本,成长的代价。我们追究的不够严格,首先是我自己的错误,但是不是所有的问题都不予追究?肯定不行;哪怕发一张通报,哪怕下一个文件给予警告都行。为什么所有的项目都要开项目评审会?评审的意义,最重要的是让大家学习为什么会出现这样的问题?以后怎么避免?还有一个警示的作用,谁错了,要处理。虽然公司提倡正导向、正氛围,但不等于说要取消追责程序,要辩证地去对待。3、建立学习型企业。关于建立学习型企业,公司曾经提出过不少具体的措施;例如一直要求各分公司进行技术培训,鼓励员工考各种资格证。说是要建立学习型企业,如何鼓励大家去学习呢?要创造好的学习氛围。比如,凡是报考造价师的公司员工,考过后公司会给予资金奖励。哪怕工作再忙,你只要调节好工作和学习的关系,就可以申请休假去学习。。作为造价咨询机构,属于知识密集型、技术密集型、智力密集型的企业,需要有强大的知识、众多的技术人才来作支撑。所以,我们曾经制定得非常好的一些制度、企业文化措施,还需要逐渐地梳理并落到实处。我坚信:只要我们同心协力,一起把新衡达这个平台搭建好,维护好,企业的梦想一定能实现,每一名员工的梦想也一定能实现。

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